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DHL

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简介

DHL是世界四大快递巨头之一，位列世界五百强，在全球享有盛誉。京华通物流联合DHL，针对电商客户推出多项服务，不仅可以让您享受到DHL优质的派送服务，还可以享受到超乎寻常的折扣。

服务对比

根据取件地址不同，我们提供以下几种DHL服务，各服务有各自的优势，请客户根据需求进行选择。

运输服务	英文代码	通达范围	DHL取件地址	优势	特别注意事项
大陆DHL	CNDHL	北美、西欧等国家	中国大陆	到北美5.5kg及以上价格低	不接收带电产品
香港DHL	HKDHL	全球161个国家	中国香港	价格低、服务质量适中	不接收带电产品
香港DHL经济型	SPDHL	全球200个国家	中国香港	自动产生追踪单号、服务质量好
马来西亚DHL	MYDHL	东南亚、西欧、澳洲部分国家	马来西亚	到澳洲及东南亚价格低	不接收带电产品

基本运费

请在京华通官网进行价格查询：www.dfpost.com。

其它费用

1.偏远地区派送附加费：收取220元/票或4.8元/公斤，按金额较高者收取。DHL偏远费6个月内收取有效，建议客户发货前请自行检查是否偏远。

官方偏远数据：DHL

2.超重超大附加费：凡是单边长度超出120厘米或单件超过70公斤的货件，收取410元/票；

3.特别处理货件附加费：收取820元/票。针对以下情况收取：

a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示：「请勿叠放」(Do not stack / No Stack )；

b、不合适的包装，易碎，没有任何包装，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

4.更改地址附加费：更改产生的实际费（运费、关税等）+110元/票手续费。适用于因以下因素未能派递的货件：

a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区,城市,国家,地址内容等
b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁,或派件时酒店的客人已退房
c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收。
5.目的地关税,仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费；以DHL账单为准；
6.高风险地区附加费：收取190元/票。需征收此项费用的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门。

7.限运目的地附加费：收取282元/票。需征收此项费用的国家包括：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。

通邮国家

在京华通官网可以查询到运费即表示该国家通邮。

禁运物品

请参考帮助中心里面的“禁运物品”栏目。

体积/重量限制

体积重量计算：长*宽*高厘米/5000。体积重量若大于实重，按体积重量计费。
香港DHL服务没有体积和重量方面的限制。

清关注意

1. 申报信息应该详细而具体，不要出现笼统的词汇；

2. 申报内容及申报价值应该真实，不能出现虚假申报信息；

3. 所有商业快递到巴西，收件方必须为公司，否则会被强制退回。

参考时效

3-7个工作日

追踪查询

DHL查询网址： www.dhl.com。

操作要求

1. 客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角；

2. 客户需在京华通系统录入订单信息并打印运输标签贴在货物上。

赔偿规则

1.上网前丢失赔偿三倍运费；
2.上网后丢失赔偿规则如下表：

服务名称	英文代码	赔偿规则
大陆DHL	CNDHL	赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费
香港DHL	HKDHL	赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；运费不退
香港DHL经济型服务	SPDHL	赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费
马来西亚DHL	MYDHL	赔偿申报价值或者25美金/公斤（取金额低值），但最高不超过100美金；并退还运费

退件服务

1.退件收费：中国海关要求进口货物必须正式申报进口，可能会产生关税，费用请咨询客服或香港自行提取。
2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日。